发布交手
调查员

调查及专业操守部调查组

聘期有限，最长为10个月
类别6 -雇用范围:$80,685至$92,902

作为一名在敏感和复杂案件中经验丰富的调查员, 你要调查有关澳门星际旧版app-澳门星际旧版appv2.1.3手机版下载-apple app store-澳门星际排行榜渎职行为的投诉, 无能与无能. 

成功的候选人必须具有团队精神，同时也能够独立工作. 您对安大略省有关澳门星际旧版app-澳门星际旧版appv2.1.3手机版下载-apple app store-澳门星际排行榜职业管理的适用法律有很好的了解, interact 专业地与公众，专业人士打交道， 雇主和法律顾问，能够审查大量的信息 做事及时，注重细节，具备优秀的分析能力和能力 解决问题的能力，写出出色的书面工作成果并坚持不懈 到时间. 你在当前或以前的职位上也表现出了很高的生产力. 具有专业监管组织经验者优先考虑. 这个职位适合远程办公. 

责任

• 审查和分析来自公众和雇主投诉的信息，找出所提供信息的不足之处，并确定在调查中采取的适当步骤.
• 在适当情况下会见投诉人、证人及/或其他人士.
• 如有需要，应向第三方(e.g.、法院、儿童及家庭服务).
• 准备全面、有组织和准确的调查计划.
• 根据调查过程中收集到的信息，起草对职业不当行为的指控.
• 咨询经理, 调查人员或高级调查人员(根据调查的性质和范围而定), including 需要采访的证人，需要联系的其他人 信息，证明文件，获取法律建议.
• 为当事人、律师和证人准备有关调查过程的信函.
• 准备全面, 根据既定的政策和程序，编制有说服力的调查报告，供调查委员会各小组审阅.
• 准备和参加调查委员会小组会议，提供背景资料，并回答小组就指定案件提出的问题.
• 对相关章节有透彻的了解吗 安大略省澳门星际旧版app-澳门星际旧版appv2.1.3手机版下载-apple app store-澳门星际排行榜学院法案，1996年 及其有关规例 教育法案 和 2017年《儿童、青年和家庭服务法》.
• 如有必要，为学院控方律师提供支持.
• 如有需要，出席纪律、能力或健康聆讯以提供证据.
• 完成经理、调查人员或高级调查员交办的其他工作.

如欲申请，请 转发你的求职信和简历 不迟于 2023年3月7日.

发布23-10
客户服务部双语经理

客户服务部，会员服务部

永久职位，类别4A -招聘范围:$131,969至$152,989

客户服务部双语经理负责开发, 建立, 检讨及维持透过不同渠道为会员提供的优质服务, 申请人, 持份者及公众. 经理设置单位的方向，并使单位的工作与学院的战略优先事项保持一致. 经理还与跨组织团队合作，设计和实施新流程，并集成新技术工具, 政策及程序. 该职位向会员服务主任报告.

法语水平测试将作为该职位招聘过程的一部分.

责任

• 向会员服务总监汇报, 负责协调及管理部门员工在提供电话中心方面的工作, 向学院会员提供电子邮件及电子服务, 申请人, 利益相关者和公众
• 建立单位目标, 关键绩效指标(质量和数量)以及在既定时间内实现目标的实施计划
• 确定单元优先级, 分配和监督员工的工作, 确保专业, 精度, 及时完成和公平分配工作，有效完成向会员提供服务和服务信息, 准会员及广大市民
• 建立和维护高效有效的单位程序, 培训和培训新员工, 沟通绩效标准，定期衡量和评估员工绩效, 包括及时的绩效评估和继任计划
• 培养社区文化, 在单位内的协作和持续改进，并为领导团队和部门做出贡献
• 管理部门预算，判断员工专业发展的财务支持请求
• 培养信任和尊重，保持积极的内部和外部关系
• 与会员记录和评估服务合作，解决认证和/或处理请求的延迟问题
• 为部门主管和高层领导准备定期的管理报告和数据
• 参与工作小组以实施法规变更带来的变更, 政策及程序
• 与系内及学院内其他单位协调客户服务活动
• 通过介绍会协调与申请人的沟通
• 调查并解决具体问题, 指的是那些从根本上偏离既定的学院政策的主任
• 参与部门计划，计划和优先级的设定
• 保持当前的技术发展和呼叫中心工具和实践的进步
• 维护有关单位政策和程序的信息，并为提供客户服务的员工提供指导和培训
• 在可能的情况下，为学院其他单位提供支援工作
• 与部门主管沟通, 或领导团队, 关于任何重要的观察或信息, 例如服务需求的变化和服务量的趋势
• 解释和沟通理事会，行政和人力资源政策的单位员工
• 完成部门安排的其他工作

资格

• 至少5年在快节奏的呼叫中心工作的管理经验
• 有政府、教育或监管环境的工作经验
• 优秀的领导能力和书面沟通能力
• 学士或硕士学位
• 优秀的英语和法语口头和书面沟通能力
• 在发展和激励员工执行基于规则的任务和促进员工培训和学习经验方面有良好的记录
• 扎实的沟通和表达技巧
• 能够在时间和资源压力下处理多个项目
• 较强的预算流程知识
• 了解呼叫中心的最新进展
• 具有准备简报和投资回报文件的经验
• 理解并有效地阐明保护公众利益的作用和激发公众对教学职业信心的作用
• 理解, 欣赏和促进存在于学院环境中的多样性方面, 教育行业和安大略省
• 优秀的人际交往能力和协作能力，为领导团队和部门团队合作做出贡献

如欲申请，请 转发你的求职信和简历 不迟于 2023年3月7日.

发布23-09
双语政策分析师

行政、会员服务部

固定位置5类-招聘范围92,451 - 128,007美元

向会员服务总监汇报, 双语政策分析师主要负责立法方面的工作, 特别影响会员服务的监管和运营计划和项目，通常具有跨学院和专业范围的影响. 强有力的研究支持, 政策分析, 项目管理和涉众关系技巧, 这一职位在实施教学专业监管方面起着关键作用.

责任

该职位要求在政策制定和执行方面有很强的专业背景和经验, 最好是在监管领域，并在监管机构或监管学院获得经验. 与部内工作人员和其他监督机构合作的经验将受到高度重视. 应聘者应具备优秀的分析、写作和表达能力. 必须对安大略省的立法和监管程序充满热情. 这一角色必须具备官方双语能力. 安大略律师协会的会员资格被认为是一项资产.

政策 & 研究

• 就法律及规管建议进行研究及提供政策意见, 解释现行法律法规, 并帮助设计政策和程序，以实现监管要求.  
• 准备研究报告，并就复杂的政策问题提出建议.
• 评估建议的法例对系内运作及一般教学专业规管的影响.
• 协助为会员服务部门的三个部门制定符合法规的实用和精简的业务解决方案.
• 准备材料, 包括演示, 立场文件, 简报指出, 理事会和委员会会议的决定说明和统计分析, 立法会委员会聆讯, 政策会议, 工作组, 专责小组会议, 诸如此类.
• 根据需要回复高级管理层和理事会的通信和询问.
• 当需要专业意见或专业知识时，与外部法律顾问联系.
• 熟悉 教育法案, 教学职业法, 公平进入受管制职业和强制行业法案, 信息自由和隐私保护法, 安大略省劳动力流动法案 而且 加拿大自由贸易协定, 里斯本会议等等，将是非常有价值的.

专业的适用性 & 欺诈

• 审查专业适合性案例，并向会员服务主任建议下一步措施.
• 在职业适宜性流程的所有其他方面做出贡献, 包括起草信件, 与权威部门联系, 面试应聘者.
• 就流程向团队提供建议，以确保尽职调查.
• 评估并减轻具体案件中法律挑战的潜在风险.

问题与变更管理

• 确保指定政策领域的问题监测系统.
• 为会员服务领导团队成员提供各种主题的战略建议, 包括对利益相关者/客户的回应，以及各种计划的规划/实施.
• 监测安大略省和其他地方的监管发展，以评估学院认证和注册政策和实践的影响.
• 起草和审查关于需要会员服务政策观点或研究的复杂问题的信件.
• 评估和管理特定部门档案的风险，并确定可能暴露学院运营的领域, 声誉, 或者法律风险.
• 代表学院参加利益相关者会议, 包括与各部委合作, 机构和其他监管机构(特别是, 要求精通法语).

登记上诉

• 在注册上诉委员会前以法语和英语代表学院.
• 明确学院在拒绝或证明方面的立场, 条件或限制, 在RAC委员会面前代表部门, 并识别注册/认证过程的优势和不足的情况.
• 书面意见书草稿, 回答RAC小组的问题, 其他与注册上诉有关的文件.

资格、技能和知识

• Post-secondary education in policy or a related field is 要求; an equivalent combination of training 而且 experience may be considered.
• 培养深入的知识和应用能力 安大略省澳门星际旧版app-澳门星际旧版appv2.1.3手机版下载-apple app store-澳门星际排行榜学院法案，1996年及其规章制度, 以及其他立法, 与安大略省教学实践相关的问题和资源.
• 能够收集和综合复杂的信息，并将这些信息(书面和口头)调整到适当的受众水平.
• 高水平的沟通技巧，尤其强调优秀的写作能力，以清晰和简洁的方式传达信息.
• 具备数据收集和分析技术的知识和经验，以提供建议.
• 有项目计划和交付经验者优先考虑.
• 成功的候选人必须能够自我指导，并积极主动地在最低限度的监督下交付商定的结果, 通常在短时间内完成.
• 良好的时间管理能力.
• 具有独立工作和团队合作的能力.
• 能够优先考虑和管理相互冲突的需求.
• 要求精通英语和法语工作.
• 在安大略律师协会有良好声誉的会员资格是一项资产.

如欲申请，请 转发你的求职信和简历 不迟于 2023年3月7日.

发布23-08
商业智能(BI)开发人员

企业服务资讯科技组

固定位置; Category 6- Hiring Range - $80,685-$95,956

BI开发人员将负责开发和设计商业智能报告和仪表板. 开发人员将为现有和新的报告和仪表板提供支持和增强. 

理想的候选人必须能够独立工作，并能够在动态环境中处理多个项目.

责任

商业智能

• 设计和开发高度可用的业务报告, 记分卡和仪表板, 实现简单清晰的指标跟踪和决策.
• 提供培训, 在BI工具的使用和信息的分析/理解方面支持和指导最终用户.
• 参与业务分析活动，收集报告和仪表板需求.
• 将业务需求转换为具有清晰表示层的内聚设计，以支持简单的业务决策和度量跟踪.
• 开发、测试和实现利用底层数据存储的报告和仪表板.
• 与业务利益相关者和BI团队合作，分析绩效，不断提高报告有效性和处理效率.
• 为其他团队成员提供技术支持和交叉培训.
• 设计和实施技术最佳实践、指导方针和可重复的流程.
• 信息管理团队领导和/或信息技术经理安排的其他工作.

教育经历

• 计算机科学专业大专以上学历，5年以上相关工作经验.
• 较强的技术技能，能够创建或指导BI对象(仪表板)的开发, 报告, 多维数据集, 指标, 等.).
• 全面了解应用程序开发方法.
• 具有用户界面和用户体验设计经验.
• 数据库开发知识, 包括BI分析工具的专业知识, 特别是Power BI, SSRS, 介绍英国, SSIS, 以及ETL过程和工具.
• 有使用Microsoft SQL Server数据库，SQL数据仓库，Azure SQL数据库的经验
• 具有收集和分析业务需求的经验.
• 对组织的目标和目的有良好的理解.
• 优秀的数据隐私实践和法律知识.
• 优秀的书面和口头沟通能力.
• 优秀的人际交往能力.
• 能够用商业友好的语言表达自己的想法.
• 高度的上进心和方向感.
• 对细节的高度关注.
• 能够在模棱两可的情况下工作.
• 具备分析和解决问题的能力.
• 能够在高压环境下有效地划分优先级并执行任务.
• 非常强的客户服务导向.
• 有在团队合作环境下工作的经验.

如欲申请，请 转发你的求职信和简历 不迟于 2023年2月28日.

发布23-07
双语调查员

调查及专业操守部调查组

永久职位，类别6 -招聘范围:$80,685至$92,902

作为一名经验丰富的调查员在敏感和复杂领域有丰富经验 案件中，你将调查所谓澳门星际旧版app-澳门星际旧版appv2.1.3手机版下载-apple app store-澳门星际排行榜专业的投诉 行为不端，无能和无能.

成功的候选人必须具有团队精神，同时还要能够工作 独立. 你对适用的法律有很好的了解 关于安大略教学行业的法规，互动 专业地与公众，专业人士打交道， 雇主和法律顾问，能够审查大量的信息 做事及时，注重细节，具备优秀的分析能力和能力 解决问题的能力，写出出色的书面工作成果并坚持不懈 到时间. 你们在。方面也表现出很高的生产力 你现在或以前的角色. 专业监管机构 对于这个职位来说，经验是一种资产. 这个位置是 适合远程办公.

法语水平测试将作为考试的一部分 这个职位的招聘流程.

责任

• 审查和分析来自公众和雇主投诉的信息 识别所提供信息中的空白，并确定适当的 在调查中采取的步骤.
• 与投诉人、证人及/或其他人士面谈 适当的.
• 如有需要，应向第三方(e.g.，法院， 儿童及家庭服务).
• 准备全面、有组织和准确的调查计划.
• 根据这些信息起草对职业不当行为的指控 在调查过程中收集的.
• 咨询经理，调查或高级调查员 调查的性质和范围，包括 需要采访的证人，需要联系的其他人 信息，证明文件，获取法律建议.
• 为当事人、律师准备有关调查过程的信函 和目击者.
• 准备全面，有组织和有说服力的调查报告 ，由调查委员会各小组根据 既定政策及程序.
• 准备和参加调查委员会小组会议 提供背景资料并回答小组提出的问题 情况下.
• 对相关章节有透彻的了解吗 安大略省澳门星际旧版app-澳门星际旧版appv2.1.3手机版下载-apple app store-澳门星际排行榜学院法案，1996年 这是相关的 规定, 教育法案 和 2017年《儿童、青年和家庭服务法》.
• 如有必要，为学院控方律师提供支持.
• 出席纪律、能力或体能练习听证会给予 证据，如有必要.
• 完成经理、调查主管或高级主管交办的其他工作 调查员.

如欲申请，请 转发你的求职信和简历 不迟于 2023年2月28日.

发布23-05
双语投诉处理主任

调查及专业操守部专业操守组

永久职位5A类-招聘范围$98,241 - $117,706

招聘一名有经验的双语(英语和法语)律师 执行投诉解决(“CR”)及检控活动 调查及专业操守处的专业操守组. 成功的候选人将识别并携带 向调查委员会处理CR案件，并担任学院 纪律委员会及体能训练委员会前的律师 专业不当行为，无能和/或无行为能力诉讼. 此外，成功的候选人将与会员和顾问进行谈判 公共利益，完善政策和程序，审查和修订 敏感材料，出版前编辑材料，提供 根据需要提供法律咨询，并为管理层准备报告.

投诉解决专员还协助专业行为经理， 具有流程开发，案例管理，文件监控，质量管理 确保和报告CR和听证会的及时流程和处理 文件. 安大略律师协会的良好信誉会员资格 该职位要求. 进行法律诉讼的能力 这个职位也要求法语和英语.

语言能力测试可能是招聘的一部分 这个职位的流程.

责任

CR及检控活动

• 检讨及确定可能适合进行申诉或检控的事项.
• 在适当的范围内协商结果，并保护 公共利益.
• 出席调查委员会小组会议，提交备忘录 通过CR达成协议.
• 参加调查委员会的会议，提供最新情况和 关于CR计划的程序性建议.
• 确保完成与决策相关的任何必要的后续工作 调查委员会有关CR事宜的小组.
• 审查、起草和编辑法律文件，包括与会员签订的协议; 关于罚款的联合意见书、审前会议备忘录、 宣誓书、披露简报和听证会通知.
• 作为大律师出席纪律委员会及执业资格聆讯 代表学院提出协议或进行有争议的行为 诉讼.
• 开发和维护程序，最大限度地利用可用资源 有效地管理个人和单位案件数量.
• 运用法律知识和技能作为学院的代表 为公共利益处理听证事项.
• 制定最佳实践以缩短完成听证会的时间 重要的.
• 能够处理敏感和有时令人不安的案件 涉及虐待儿童和/或犯罪行为.

监测和报告

• 向经理和主管汇报工作流程和安排 CR事项和听证会，包括分配的时间表和结果 重要的.
• 监测和提请注意不寻常的方面和重大发展 在CR和检控档案中.
• 审查修订的纪律决定，听证会通知和其他 在公众登记册刊登的文件.
• 为学院官员审查纪律决定的摘要 出版.

单位管理

• 协助经理建立和维护职业操守 有效率和有效的CR处理政策和程序 听力问题.
• 按要求为经理和董事准备报告和数据.
• 参与部门计划，计划和优先级的设定 练习.
• 如有需要，为老师、家长及其他人员做演讲 小组讨论投诉、调查、申诉及检控程序.
• 向雇主、会员代表及其他人士提供资料 有关CR和检控活动的有关人士.
• 就接收、调查及聆讯事宜提供法律意见，例如 要求.
• 根据要求担任代理经理，负责职业操守.
• 完成经理安排的其他工作.

如欲申请，请 转发你的求职信和简历 不迟于 2023年2月24日.